Paljudes tööstusharudes on toiduautode kohta esitatavad kaebused olnud valupunktiks kõikidele toiduautode ettevõtetele. Kuid ei puudu ka kasutajate poolt tunnustatud toiduautode ettevõtted, nagu Oriental Shimao kaubamärgiga toiduautod ja toiduhaagised.
Kuna tehases on liiga palju tooteliine, siis iga toiduautode partii tootmise ja tarnimise ajal külastab Oriental Shimao ettevõtte esimees tehast isiklikult, et kontrollida iga toiduauto ja toiduhaagise kvaliteeti.
Toote kvaliteedi paremaks kontrollimiseks läbib iga toiduauto ja toiduhaagis töötajate poolt mitmeid kontrolle ning enne lõplikku tarnimist testitakse erinevaid keerulisi teeolusid kuni lõpuni.
Pärast mitmeid rangeid katseid on Oriental Shimao toiduainete veoautode rikete määr loomulikult madalam kui sarnastel toodetel, koos kvaliteetse müügijärgse teenindusega, on klientide rahulolu väga kõrge.

